FAQ
Pytania i odpowiedzi
Najczęstsze pytania o preorder, dostawę, zwroty i zegarek. Nie ma tu Twojego? Napisz do nas.
Zamówienie i preorder
Ile trwa realizacja zamówienia?
To preorder: zegarek wysyłamy w 14–21 dni od zamówienia. Po nadaniu paczki dostaniesz e-mail z numerem przesyłki InPost.
Na czym polega preorder?
Zegarki zamawiamy, kiedy zbieramy zamówienia, a nie z magazynu. Dzięki temu ceny są niskie. Płacisz teraz, a zegarek rusza do Ciebie w 14–21 dni.
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, do momentu wysyłki. Napisz do nas przez stronę Kontakt, a anulujemy zamówienie i zwrócimy pieniądze. Po odebraniu paczki masz 14 dni na odstąpienie od umowy.
Co jeśli zegarek nie dotrze w terminie?
Skontaktujemy się z Tobą i poinformujemy o statusie zamówienia. Jeśli zegarek nie zostanie wysłany w ciągu 30 dni od zamówienia, możesz je anulować i otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.
Dostawa
Dokąd wysyłacie i ile kosztuje dostawa?
Na razie wysyłamy na terenie Polski, przez InPost. Dostawa kosztuje 10,49 zł, a przy zamówieniu dwóch zegarków jest darmowa.
Jak śledzić przesyłkę?
Gdy nadamy paczkę, wyślemy Ci e-mail z numerem przesyłki. Wpisz go na stronie InPost, żeby zobaczyć, gdzie jest paczka.
Zwroty
Czy mogę zwrócić zegarek?
Tak. Masz 14 dni od odebrania przesyłki na odstąpienie od umowy, bez podania przyczyny. Zegarek ma być bez śladów noszenia.
Koszt odesłania zegarka (10,49 zł) ponosi klient. Szczegóły znajdziesz w regulaminie.
Zegarek
Jak skrócić bransoletę?
Bransoleta ma wyjmowane ogniwa. Wyjmij je narzędziem z zestawu albo odwiedź zegarmistrza, który zrobi to w kilka minut.
Co jest w zestawie?
Zegarek, czarne pudełko z pianką i narzędzie do skracania bransolety.
Kontakt
Jak się z Wami skontaktować i czy wystawiacie faktury?
Napisz do nas przez stronę Kontakt. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu 24 godzin. Fakturę wystawiamy na życzenie: napisz po złożeniu zamówienia.